：「Mikomi」でのお問合せ獲得率はどのくらいですか？

：お問合せフォーム件数の0.3～0.5％（1,000件送信に対して3～5件程度）になります。※（注意）業種やリストによって異なります。

：送信できなかった場合はカウントされるんですか？

：カウント致しません。あくまでも、送信が完了した件数のみカウント致します。

：業種によって送信ペースは変わりますか？

：はい。変わります。 例えば、病院系・介護・学習塾や学校などの教育系・通販販売などのリストの場合、お問合せフォームが「お客様専用」「ご予約専用」「お問合せフォームなし」のサイトが多くあります。 その為、リスト数に対して送信できるリストが半分以下になるケースもある為、その分、送信稼働ペースが遅くなります。

：送信担当者は何名在籍してますか？

：2021年1月現在、200名ほど在籍しており、常時稼働可能スタッフ数は100名前後になります。

：Aiで送信するツールがありますが、Aiとの違いやメリットを教えてください。

：確かに、Aiで送信すると、短時間で送信が可能になるので、送信数は増やせると思いますが、営業禁止が記載されているお問合せフォームへの送信などでクレームになるケースがございますので注意が必要になります。
Mikomiでは、人間の目で確認しながら送信を行っております。また、一気に大量の送信を行うよりも、ABC分析を行いながら「スクリプト」や「企業リスト」を変更し、CV率の高いリストやスクリプトで徐々に送信数を増やす方法を推進しております。
※営業禁止などの先に対しての送信除外を保証するものではございません。お申込時の利用規約をご確認の上ご利用ください。

：メール送信代行の予約方法を教えてください。

：サポートページにて手順をご説明させていただいておりますので、Mikomiお問合せフォーム送信代行方法_.pdfより、ご確認をお願い致します。
①　お問合せフォーム送信代行サービスの申込方法（送信チケットの購入）
②　予約代行依頼（送信チケット購入後）
③　予約中のリストを追加・変更する方法
④　ご予約及び送信開始後の注意点について

：フォームに入力できる文字数に制限はありますか？

：お問合せフォームから送信する文字数の文字数制限は、各サイトによって異なります。
スクリプト登録の文字数は会員様にて管理をお願い致します。
※　出来るだけ300文字以内での詳細文字での作成を推奨しております。

：1日に送信できる件数は何件くらいですか？

：予約フォームからご予約頂いた「送信依頼」数に対して、約15～30日で送信完了を目安に送信担当者を設定しております。送信スピードについては保証は出来かねますのでご了承ください。送信作業は人力で行っておりますで「問合せフォームが無い」「営業禁止」「サイト自体がエラー（closeされた）」などの件数も多々ございます為、送信できる件数はリストによって大幅に異なります。

：リストの中から都道府県ごとに優先順位を指定して送信できますか？

：優先順位を付けての送信は対応しておりません。
「送信代行」で紐づけるリストは、新しい順にリストの下に保管されます。

例えば、最初に「愛知県」リスト移行した後「京都府」リストを移行すると
「愛知県」「京都府」の順に送信担当者に表示され、同順にて送信を行います。
※他の項目も同様になります。

：企業リストの件数より、見込客リストで絞り込んだ件数が減っているのはなぜ？

：メール送信を行った際に「不完全リスト」(お問い合わせフォームが無くメール送信が出来なかったリストなど）に振り分けられたものは、見込客リストの通常の検索結果には表示されないため、件数が一致しません。

「不完全リスト」を表示したい場合は、「見込客リスト」の検索ページより、検索条件欄の「不完全リスト」にチェックを入れて「検索」をクリックし、ご確認をお願いいたします。
※不完全リストを通常リストに戻す場合は、「見込客リスト」の検索項目内の「見込客リスト変更」から戻す事ができます。

：メールアドレスへの一斉配信も代行可能ですか？

：Mikomiの代行サービスは、お問合せフォームへの送信代行のみとなります。

：お問合せフォームへ配信する原稿作成や添削は対応してますか？

：Mikomiではサービス対象外となります。 スクリプト登録より、会員様ご自身にて作成頂きます。

：データの紐付けを完了する時に、紐づけたスクリプトIDの確認方法を教えてください。

：下記の手順にて操作いただき、ご確認お願いいたします。 予約履歴 ＞予約履歴の該当予約行をクリック ＞送信代行レポートの該当行をクリック ＞See User Searchをクリック ＞「見込客リスト一覧」で紐づけされたスクリプトIDが表示します。

：予約中リストのスクリプトIDを変更したいです。

：Mikomiお問合せフォーム送信代行方法の【予約中のリストを変更する方法】をご確認ください。

：お問合せフォームへ配信する原稿（スクリプト）は、テキスト形式のみですか？

：はい。お問合せフォームの特性上、「スクリプト登録」よりご登録いただけるのはテキストのみとなります。ご記入頂く項目はスクリプトの登録・確認よりご確認ください。

：Mikomiからお問合せフォームへ配信後の返信メールはどこになりますか？

：全て会員様へのメールアドレス宛にお願い致します。スクリプトの登録・確認の「送信メールアドレス」項目に入力してください。

：契約中に解約するとどうなりますか？

：保有している見込み客リスト・お問合せフォーム送信代行申込残数全てのデータが削除されます。また、お問合せフォーム送信代行をご購入の場合、返金対応は行っておりませんのでご了承ください。
解約方法についてはアカウントを解約する方法をご覧ください。
契約期間及び再登録についてはMikomi契約期間についてをご覧ください。

：クレジットカードは使えますか？

：クレジットカードもしくは銀行振込でのお支払いが可能です。
ご利用頂けるクレジットカードは「VISA」「master」「Americanexpress」「Diners Club」「JCB」となります。
銀行振込の場合は、お問合せフォーム送信代行のお申込日より10日以内でのお支払期限となります。※お申込後のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。

：メール送信申込の請求書を分割できませんか？

：システム上、１つのお申込みに対して請求書は1枚のみの発行となります。
請求書の分割をご希望の場合は、複数回に分けてお申込みをお願い致します。

：電話やオンラインなどでの操作説明をお願いできますか？

：Mikomiの送信代行サービスの利用をご検討中の方に限り、1回のみオンラインでのサポート対応をさせて頂いております。
送信代行サービス以外の電話・オンライン対応は行っておりません。
操作方法についてはこちらよりご確認をお願い致します。
お問合せについては、お問合せフォームまたはサイト右下のチャットよりお願い致します。